Non ha senso dire che a Londra fanno così, o che a Berlino fanno colà. Ogni comunità ha il diritto di autoregolarsi a seconda dei propri bisogni, delle proprie abitudini, dei propri desideri. Non sono i cittadini a doversi adeguare a chi li governa, ma chi li governa che deve adeguarsi ai cittadini. Questo preambolo per dire che ci vogliono, sui nostri autobus, i bigliettai. Perché pochi pagano il biglietto e, quindi, i maggiori introiti pagherebbero queste persone; perché daremmo lavoro a molta gente; perché l'idea dei 'controllori' è proprio brutta; perché il bigliettaio può dare informazioni; perché il bigliettaio può dare un'occhiata a quello che accade nell'autobus; perché il bigliettaio, soprattutto di notte, è importante per la sicurezza dell'autista; perché il bigliettaio, a differenza delle macchinette che 'obliterano', è un essere umano.